El Sistema de Gestión de la Calidad de la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias es una estructura de trabajo, articulada y documentada, que se operacionaliza a través de sus procesos (estratégicos, misionales, de gestión misional y de apoyo), soportada por capital humano idóneo, procedimientos que guían el accionar institucional y por la utilización efectiva de los recursos disponibles, para lograr asegurar y mantener la satisfacción de los usuarios y facilitar el logro de los resultados deseados.